Es befinden sich keine Artikel im Warenkorb.
Entdecken Sie Venchis Spezialitäten und gönnen Sie sich etwas Leckeres.

Lieferzeiten

Lieferung und Zahlungen


Die Transportkosten sind ein kontrastreiches Argument und es ist nicht immer sehr einfach, dem Kunden zu erklären, wovon sie abhängen und wie sie berechnet werden.

Nachfolgend finden Sie einige diesbezügliche Hinweise. Wir hoffen, dass sie nützlich für Sie sind, damit Sie verstehen können, wie wir die Online-Bestellungen verwalten.

Der Versand, sowohl in Italien als auch im Ausland, wird mit UPS durchgeführt.

Das versetzt uns in die Lage die Bestellungen schnell auszuliefern (24-48 Stunden) und gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die Lieferungen selbstständig über das im dafür vorbehaltenen Bereich vorgesehene Online-Trackingsystem ausfindig zu machen. Das Trackingsystem kann auch über den Link abgerufen werden, der in unserer Email mit der Auslieferungsbestätigung enthalten ist, die wir Ihnen zusenden. Leider können wir nicht die Person wählen, die Ihre Bestellung direkt bei Ihnen ausliefert. Sollten Sie also mit dem Auslieferungsservice nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns das mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um den Service zu verbessern.

 

Wenden Sie sich bitte bei besonderen Wünschen direkt an uns.

Die Versandkosten für unsere Lieferungen in Italien bestehen aus einem Festpreis (8,00 €), unabhängig vom Volumen der bestellten Waren. Versandkostenfrei innerhalb Italien ab einem Bestellwert von 39,00 €

Die nationalen und internationalen Lieferungen werden nach sofortiger Ausstellung einer gesetzlichen Quittung oder Rechnung durchgeführt, die Ihnen bei Auslieferung an die von Ihnen bei der Benutzerregistrierung angegebenen Email-Adresse übersendet wird.

Sie können zwischen den folgenden Online-Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) oder Paypal.

Für die Lieferung per Nachnahme wird ein Aufpreis von 6,00 € berechnet.

Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, finden Sie diese Zahlungsart in den Optionen.  Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie auch die für die Überweisung notwendigen Angaben zu unserer Bankverbindung.

 

Internationale Lieferungen

Die Lieferungen ins Ausland sind etwas komplexer. Bei Sendungen außerhalb der EU wird wie gesetzlich vorgeschrieben die Rechnung beigelegt. Wir bitten Sie, vor Aufgabe der Bestellung die Importbestimmungen Ihres Landes zu prüfen. Es könnten weitere, unvorhergesehene Kosten anfallen (Steuern, Zoll), die wir nicht einschätzen können.  Die Lieferung erfolgt mit der DDP-Formel (Delivery Duty Paid), d.h. die Ware trifft direkt am angegebenen Empfangsort ein, ohne Zusatzkosten zu denen, die bei der Bestellungsaufgabe bereits bezahlt wurden. Wenn Sie die Auslieferung in ein Land außerhalb der EU wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich vor Bestätigung Ihrer Bestellung über die Importeinschränkungen für Lebensmittel im Empfangsland zu informieren.

Die Versandkosten werden je nach Gewicht der in Ihrem Einkaufswagen vorhandenen Waren und je nach Empfangsland berechnet. Deshalb können wir Ihnen diese Kosten erst nach Abschluss Ihrer Wahl angeben.

Warum sind die Kosten so hoch? Eigentlich sind sie es gar nicht. Wir benutzen die Kostensätze, die die Spedition regelmäßig unserer Firma auf das Volumen der durchgeführten Lieferungen berechnet. Obwohl wir eine große Anzahl an Lieferungen durchführen, werden wir nie die Menge erreichen, die beispielsweise die führenden Online-Handelsgesellschaften haben. Deshalb sind  unsere Versandkostensätze wahrscheinlich etwas höher als die Standardsätze.

Sie können zwischen den folgenden Online-Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) oder Paypal.

Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, finden Sie diese Zahlungsart in den Optionen.  Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie auch die für die Überweisung notwendigen Angaben zu unserer Bankverbindung.

Es tut uns leid, aber wir können nicht an Postfächer liefern. Wir benötigen Ihre persönlichen Daten oder die Daten Ihrer Firma und eine direkte Zustellungsadresse, damit wir uns ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen können.  

 

Noch etwas zu Thema der Verpackung: Alle unsere Kolli sind mit dem Namen Venchi gekennzeichnet,  haben einen Aufkleber mit den Angaben des Empfängers und werden mit unserem Venchi-Klebeband fest und sicher verschlossen. 

 

Sollte die Sendung, wenn sie bei Ihnen ankommt, beschädigt sein oder sollte etwas fehlen, bitten wir Sie, das auf dem Lieferschein zu notieren, den Sie unterschrieben an den Kurierdienst zurückgeben. 

 

Setzen Sie sich bitte für weitere Informationen mit unserem Kundendienst (customercare@venchi.com) in Verbindung. 

Venchi S.p.A. Via Venchi, 1 – 12040 Castelletto Stura (Cuneo) Piemonte, Italy Tel. +39 0171 791611 FAX +39 0171 791616

Diese Seite verwendet techniscer und profiling Cookies, sowohl proprietäre und Drittanbieter-, um Ihnen Werbung und Dienstleistungen im Einklang mit Ihren Wünschen zu gewährleisten. Wenn Sie mehr erfahren oder sich von allen oder einigen Cookies möchten, klicken Sie hier. Wenn Sie dieses Banner schließen, die Seite scrollen oder durch eines ihrer Elemente anklicken, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.